Waarom het lastig kan zijn om klantcontact te vinden
Veel mensen raken gefrustreerd als zij proberen contact op te nemen met hun bank, zoals Rabobank. Niet alleen staan de juiste telefoonnummers vaak goed verborgen op websites, ook zijn er meerdere afdelingen met verschillende nummers. Wie vragen heeft over internetbankieren, een hypotheek of zakelijke diensten, zal soms lang moeten zoeken naar het juiste telefoonnummer.
Het telefoonnummer van de Rabobank klantenservice
Voor algemene vragen kun je Rabobank bereiken op het nummer 088 722 66 00. Dit nummer is bedoeld voor particuliere klanten en is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Buiten deze tijden is het alleen voor spoedgevallen mogelijk om telefonisch contact op te nemen.
Zakelijke klanten
Zakelijke klanten van Rabobank kunnen bellen met 088 722 66 66. Ook dit nummer is beschikbaar op werkdagen tussen 08.00 en 18.00 uur. Heb je vragen over je zakelijke rekening, financieringsmogelijkheden of internetbankieren zakelijk, dan kun je hier terecht.
Bij verlies of diefstal van je bankpas
Ben je je bankpas kwijt of is deze gestolen? Dan kun je 24 uur per dag, 7 dagen per week bellen met het verlies- en diefstalloket op 088 722 67 67. Zij kunnen direct je pas blokkeren en een nieuwe aanvragen.
Alternatieve contactmogelijkheden met Rabobank
Naast telefonisch contact biedt Rabobank ook alternatieven. Via Rabo Online Bankieren kun je veilig berichten sturen via de berichtenbox. Dit is vooral handig als je buiten kantooruren contact zoekt of als je liever schriftelijk communiceert. Daarnaast is de klantenservice actief op social media en kun je vaak snel antwoord krijgen via Twitter en Facebook.
Gebruik van de Rabobank app
Veel vragen kunnen direct beantwoord worden via de Rabobank app. De app beschikt over een handige zoekfunctie waarmee je snel informatie vindt over bijvoorbeeld je saldo, overschrijvingen of actuele storingen. Heb je alsnog hulp nodig? Dan kun je direct bellen vanuit de app met de juiste afdeling.
Waarom goede toegankelijkheid belangrijk is
In de digitale wereld van vandaag is het cruciaal dat banken zoals Rabobank hun klanten gemakkelijk toegang geven tot hulp en informatie. Een transparante en bereikbare klantenservice draagt bij aan klanttevredenheid en vertrouwen. Zeker bij belangrijke onderwerpen als financiën willen mensen snel en adequaat geholpen worden.
Meer weten over digitale dienstverlening en informatie
Bij DMSA schrijven we regelmatig over de veranderingen en mogelijkheden binnen financieel internet. Van online veiligheid tot de nieuwste apps van banken: wij duiken erin. Ben je geïnteresseerd in meer tips en uitleg over digitale ontwikkelingen? Blijf dan vooral ons blog volgen.
